WordPressでWebサイトを運用する場合、トラブルは最小限に抑えたいものです。たとえば、ページが表示されていない。第3者に改ざんされた。必要なデータが消えてしまったなど。そんな起こりうるトラブルに対応するため、できるだけ安全な状態を維持して、万が一の場合には速やかに復旧させる。StudioBRAINではそうしたWordPress保守管理サービスをご用意しています。

WordPressの保守管理で行うべき3つのポイント

1.バックアップ

WordPressのバックアップには、Webサーバー以外にデータベースのバックアップも必要です。その両方がなければどんなに優れた技術者でも復元できない場合もあるので、それらが常に最新の状態でバックアップされていることが重要です。
しかし正常なバックアップができているかどうか？という判断はなかなか難しいものなので、心配な方はお任せいただくのが安心です。

2.復旧

WordPressにはページ単位で過去のリビジョンが保存されており、ページ編集の誤操作などによるトラブルはここから復元することもできますが、トラブルの範囲がそれ以上に及ぶ場合は、当社にて正常な状態のデータベース（バックアップ）に復元を行います。
またトラブルにはデータベースの復元だけでは復旧できないケースもありますので、トラブルからの復旧は専門知識を持つ、当社技術者にお任せください。

また復旧できる範囲としては、編集者権限でのご使用に限ります。管理者権限で運用されますと、復元ができませんので、必ず管理者権限ではなく、編集者権限をお使いください。

3.セキュリティ対策

改ざんなどのハッキングに備えるため、プラグインは最新バージョンにアップデートを行い、WordPress本体はマイナーアップデート（セキュリティ対策されたバージョンアップ）を行います。さらに必要に応じて他のユーザーからアクセスできくするために、IPアドレスを制限することも可能です。当社の保守管理サービスでは、別途費用にて対応させていただきます。
しかしセキュリティを高めすぎると使い勝手が悪くなることがあるので、運用にあわせてバランスよくセキュリティ対策することが大切です。

WordPress保守管理サービス

StudioBRAINでは、WordPressで構築されたWEBサイトを運営されているお客様に、バックアップ、復旧、セキュリティアップデートといった、WordPressの運用に最低限必要な管理を、お客様に代わってサポートしています。

年払い66,000円

2020年以降、保守管理料金改定について

近年のWordPressは年々本体やプラグインのアップデートの頻度も増し、それに伴う不具合も多数発生するようになっており、年々、保守管理に掛かる手間が増えてきているため今回の料金改定となりました。
何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

WordPress保守管理サービスの内容

  • Webとデータベースの両方をバックアップし、万が一のトラブル時には専門知識を持ったスタッフが迅速に復旧にあたります。
  • セキュリティ面で不安が見つかれば、ご指摘させていただきます。
  • WordPressテーマやプラグインは、必要に応じてアップデート
  • WordPress本体は、セキュリティ対応されたマイナーバージョンにアップデート

WEBサイトの内容や規模、アクセス量によって、当サービスがお申込みできないと判断させていただく場合があります。また、サイト内にWordPressの標準機能以外で、独自のプログラムが組み込まれている場合は、保守の範囲ではありません。お申し込みいただいた後でも、お客様自身でテンプレートをカスタマイズされた場合は復旧は有償となります。トラブル内容によっては復旧までに時間が掛かったり、完全に復旧できないケースがあるかもしれないことをご理解のうえ、お申し込み下さい。

WordPress保守管理サービスについてよくある質問

サーバーについて

WordPressを公開されているサーバーは、基本的にはご自由にお選び頂ければと思います。ただし中にはきちんとバックアップが取れない特殊なサーバーもございますので、その場合は一般的なサーバーへ移管するか、WordPress保守をお断りさせて頂く場合がございます。
これからサーバーをお選び頂く場合には、是非一度ご相談頂ければこちらよりアドバイスさせて頂きます。

支払いのタイミングについて

WordPress保守管理の場合は、サポートが開始される期日までにお振り込み下さい。（ただし初回のご請求では、間に合わない場合がありますので、その場合に限り猶予させて頂きます）

必要な情報について

常に行われるバックアップと、万が一の際、迅速に対応するため、大切なサーバー情報をお預かりさせて頂きます。
レンタルサーバーの場合は、管理画面にログインできるものがあれば可能ですが、それが難しい場合には、FTPとphpMyAdminへのアクセスだけでも大丈夫です。

バックアップについて

テーマ、プラグイン、メディアアップロードなどを含む、サイト全体のバックアップを自動で1日1回行っています。

不具合が起きた場合

基本的にお客様よりご報告いただいてから、対処させていただいています。
こちらで気づいた場合は、もちろん速やかに確認させていただきます。

エラーが発生した場合

できるかぎり速やかに、エラー内容を確認させていただき、ベストな対処方法をご提案させていただきます。
その結果、修正作業を行うか、過去のバックアップへの復帰させていただきます。

修正作業について

修正が必要となれば、別途お見積もりにて修正対応となります。

バージョンアップについて

セキュリティを重視するか、崩れないことを重視するかによって、判断は変わってきますが、
当社では原則としては、下記の通り、自動更新を設定させていただきます。

  • WordPress本体メジャーアップデートは、自動更新しない
  • WordPress本体マイナーアップデートは、自動更新する
  • プラグインのアップデートは、すべて自動更新する
  • エラーを起こしそうなプラグインがあれば、自動更新しない

使いたいプラグインがある、最新機能を使いたいなど、WordPress本体のメジャーアップデートをご希望の場合は、保守管理中のサイトであれば、下記の通り割引価格でご提供させていただきます。

WordPress本体メジャーアップデート（保守管理サイト割引）33,000円→16,500円